Skrajo prijazni na telefonu- NOT!
Groza.
Primer:
Se odločim, da kupim novo baterijo, pokličem na teleray, ker mi v trgovinah zagotavljajo, da se to da samo pri njih dobit.
No, pa pokličem in se javi:
zdogočasen
T: Prosim. (morda še ...."tukaj teleray"...., da vem da sem prav poklicala, neee)
Se predstavim in povem, zakaj kličem.
še vedno zdolgočaseno
T: Ja.
????? OK.
Jaz: Kje lahko to kupim ali naročim?
T: Na mobitelu.
J: Jaz sem naročnica pri simobilu.
T: Ja. (premor) Saj pravim pri mobitelu ali pri nas ali pa v Bofu.
(vmes se je še zelo podobno dogajalo; on se zelo leno in skrajno melanholično ponavlja)
J: Kako je pa s tem pokrovčkom pri tem telefonu? Se lah...
me prekine in reče
T: Ja, to je servis. Vež.....in se že sliši muzika.
HALOOOOOOO!!!
Če bi bil Teleray plačan od uspeha tega prodajalca potem jih že zdavnaj ne bi bilo več.
Groza.
4 comments:
Sem mislila, da sem preveč občutljiva... Nekaj časa nazaj sem namreč doživela povsem enako izkušnjo, ko sta me zanimala cena polnilca in odpiralni čas. No, pa je prodajalec verjetno res povsem naveličan...
Mislim, da ni treba posebej poudarjati, da sem se v trenutku odločila, da bom polnilec raje še naprej vsak vikend selila na relaciji Lj-Ce.
Kupci smo bogovi!
In kaj to pomeni za prodajalce?
Da ko so v službi strežejo bogovom, ko pa so v civilu in gredo kupovat, pa so prav tako bogovi.
Dokler bodo "naši" prodajalci plačani samo na uro, lahko takšno obnašaje pričakujemo še v prihodnje.
Recimo, moja izkušnja je, da prodajalci, ki so delno plačani na uro, delno pa na prodajo, so bistveno bolj prijazni in ustrežljivi.
Samo toliko v razmislek.
Po mojem se ti niti približno ne splača kupovati nove baterije, ker so drage kot žafran, sploh originalne. Če misliš kupovati, poglej na ebay.
Drugače pa kupi rajši nov telefon.
Ja, deedee toda cena za baterijo za moj mobi je le 6,5% od cene za novi mobi ;)
Tako da se mi splača:D
Post a Comment